¿Qué información personal recopilamos de las personas que visitan nuestro blog, sitio web o aplicación?
Al realizar un pedido o registrarse en nuestro sitio, según corresponda, es posible que se le pida que introduzca su nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, número de teléfono u otros datos para ayudarle con su experiencia.
¿Cuándo recopilamos información?
Recopilamos información suya cuando se registra en nuestro sitio, realiza un pedido, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta, completa un formulario, abre un ticket de soporte o introduce información en nuestro sitio, o nos proporciona comentarios sobre nuestros productos o servicios.
¿Cómo utilizamos su información?
Podemos utilizar la información que recopilamos suya cuando se registra, realiza una compra, se suscribe a nuestro boletín, responde a una encuesta o comunicación de marketing, navega por el sitio web, o utiliza otras determinadas características del sitio de las siguientes maneras:
- Para personalizar su experiencia y permitirnos ofrecer el tipo de contenido y productos en los que esté más interesado.
- Para mejorar nuestro sitio web con el fin de prestarle un mejor servicio.
- Para permitirnos atenderle mejor al responder a sus solicitudes de atención al cliente.
- Para administrar un concurso, promoción, encuesta u otra característica del sitio.
- Para procesar rápidamente sus transacciones.
- Para solicitar valoraciones y reseñas de servicios o productos
- Para hacer un seguimiento después de la correspondencia (chat en vivo, correo electrónico o consultas telefónicas)
¿Cómo protegemos su información?
Nuestro sitio web se escanea regularmente en busca de brechas de seguridad y vulnerabilidades conocidas para que su visita a nuestro sitio sea lo más segura posible.
Utilizamos un escaneo regular de malware.
Su información personal se encuentra protegida por redes seguras y solo es accesible para un número limitado de personas que tienen derechos de acceso especiales a dichos sistemas y están obligadas a mantener la información en confidencialidad. Además, toda la información sensible/de crédito que proporcione se cifra mediante la tecnología Secure Socket Layer (SSL).
Implementamos una variedad de medidas de seguridad cuando un usuario realiza un pedido, introduce, envía o accede a su información para mantener la seguridad de su información personal.
Todas las transacciones se procesan a través de un proveedor de pasarela de pagos y no se almacenan ni procesan en nuestros servidores.
¿Utilizamos «cookies»?
Sí. Las cookies son pequeños archivos que un sitio o su proveedor de servicios transfiere al disco duro de su computadora a través de su navegador web (si lo permite), lo que permite a los sistemas del sitio o del proveedor de servicios reconocer su navegador y capturar y recordar cierta información. Por ejemplo, utilizamos cookies para ayudarnos a recordar y procesar los artículos de su carrito de compras. También se utilizan para ayudarnos a comprender sus preferencias basándonos en la actividad anterior o actual en el sitio, lo que nos permite ofrecerle servicios mejorados. También utilizamos cookies para ayudarnos a compilar datos agregados sobre el tráfico y la interacción con el sitio para que podamos ofrecer mejores experiencias y herramientas en el sitio en el futuro.
Utilizamos cookies para:
- Ayudar a recordar y procesar los artículos del carrito de compras.
- Comprender y guardar las preferencias del usuario para futuras visitas.
- Hacer un seguimiento de los anuncios.
- Compilar datos agregados sobre el tráfico y las interacciones con el sitio para ofrecer mejores experiencias y herramientas en el sitio en el futuro. También podemos utilizar servicios de terceros de confianza que rastrean esta información en nuestro nombre.
Puede elegir que su computadora le avise cada vez que se envíe una cookie, o puede elegir desactivar todas las cookies. Puede hacer esto a través de la configuración de su navegador. Dado que los navegadores varían un poco, consulte el menú de Ayuda de su navegador para conocer la forma correcta de modificar sus cookies.
Si desactiva las cookies, es posible que algunas de las características que hacen que su experiencia en el sitio sea más eficiente no funcionen correctamente. No afectará la experiencia del usuario que hace que su experiencia en el sitio sea más eficiente y puede que no funcione correctamente.
Divulgación a terceros
No vendemos, intercambiamos ni transferimos de otro modo a terceros su información personal identificable a menos que notifiquemos a los usuarios con antelación. Esto no incluye a los socios de alojamiento de sitios web y a otras partes que nos ayudan a operar nuestro sitio web, llevar a cabo nuestro negocio o atender a nuestros usuarios, siempre y cuando dichas partes acuerden mantener esta información en confidencialidad. También podemos divulgar información cuando su divulgación sea apropiada para cumplir con la ley, hacer cumplir nuestras políticas del sitio o proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, o los de terceros.
Sin embargo, la información de visitantes que no sea personalmente identificable puede proporcionarse a otras partes para fines de marketing, publicidad u otros usos.
Enlaces de terceros
Ocasionalmente, a nuestra discreción, podemos incluir u ofrecer productos o servicios de terceros en nuestro sitio web. Estos sitios de terceros tienen políticas de privacidad separadas e independientes. Por lo tanto, no tenemos responsabilidad ni obligación por el contenido y las actividades de estos sitios enlazados. No obstante, buscamos proteger la integridad de nuestro sitio y agradecemos cualquier comentario sobre estos sitios.
Google
Los requisitos de publicidad de Google se pueden resumir en los Principios de Publicidad de Google. Se han establecido para proporcionar una experiencia positiva a los usuarios. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
Utilizamos Google AdSense Advertising en nuestro sitio web.
Google, como proveedor de terceros, utiliza cookies para mostrar anuncios en nuestro sitio. El uso que hace Google de la cookie DART le permite mostrar anuncios a nuestros usuarios basándose en visitas anteriores a nuestro sitio y a otros sitios de Internet. Los usuarios pueden optar por no participar en el uso de la cookie DART visitando la política de privacidad de Google Ad and Content Network.
Hemos implementado lo siguiente:
- Remarketing con Google AdSense
- Informes de impresiones de Google Display Network
- Informes de demografía e intereses
- Seguimiento con el píxel de Facebook
Nosotros, junto con proveedores de terceros como Google, utilizamos cookies de primera parte (como las cookies de Google Analytics) y cookies de terceros (como la cookie de DoubleClick) u otros identificadores de terceros en conjunto para compilar datos sobre las interacciones de los usuarios con las impresiones de anuncios y otras funciones de servicios de anuncios en relación con nuestro sitio web.
Opción de exclusión:
Los usuarios pueden establecer sus preferencias sobre cómo Google les muestra anuncios utilizando la página de Configuración de anuncios de Google. Alternativamente, puede optar por no participar visitando la página de exclusión de la Network Advertising Initiative o utilizando la extensión de navegador Google Analytics Opt Out.
Ley de Protección de la Privacidad en Línea de California
CalOPPA es la primera ley estatal de la nación que exige que los sitios web comerciales y los servicios en línea publiquen una política de privacidad. El alcance de la ley se extiende mucho más allá de California y exige que cualquier persona o empresa en los Estados Unidos (y posiblemente en el mundo) que opere sitios web que recopilen información personal identificable de consumidores de California publique una política de privacidad visible en su sitio web que indique exactamente la información que se recopila y las personas o empresas con las que se comparte. – Consulte más en: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf
De acuerdo con CalOPPA, aceptamos lo siguiente:
Los usuarios pueden visitar nuestro sitio de forma anónima.
Una vez que se cree esta política de privacidad, añadiremos un enlace a ella en nuestra página de inicio o, como mínimo, en la primera página significativa después de entrar en nuestro sitio web.
Nuestro enlace a la Política de privacidad incluye la palabra «Privacidad» y se puede encontrar fácilmente en la página especificada anteriormente.
Se le notificará sobre cualquier cambio en la Política de privacidad:
- En nuestra página de Política de privacidad
Puede cambiar su información personal:
- Enviándonos un correo electrónico
- Llamándonos
- Iniciando sesión en su cuenta
- Chateando con nosotros o enviándonos un ticket de soporte
¿Cómo maneja nuestro sitio las señales de No rastrear?
Respetamos las señales de No rastrear y no instalamos cookies ni mostramos publicidad cuando se utiliza un mecanismo de navegador de No rastrear (DNT).
¿Permite nuestro sitio el seguimiento conductual de terceros?
También es importante señalar que permitimos el seguimiento conductual de terceros.
COPPA (Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños)
En lo que respecta a la recopilación de información personal de niños menores de 13 años, la Ley de Protección de la Privacidad en Línea de los Niños (COPPA) pone a los padres al mando. La Comisión Federal de Comercio, agencia de protección al consumidor de los Estados Unidos, hace cumplir la Regla COPPA, que establece lo que los operadores de sitios web y servicios en línea deben hacer para proteger la privacidad y seguridad de los niños en línea.
¿Permitimos que terceros, incluidas las redes de anuncios o los complementos, recopilen PII de niños menores de 13 años?
No nos dirigimos específicamente a niños menores de 13 años.
Prácticas Justas de Información
Los Principios de Prácticas Justas de Información constituyen la base de la legislación sobre privacidad en los Estados Unidos, y los conceptos que incluyen han desempeñado un papel importante en el desarrollo de las leyes de protección de datos en todo el mundo. Comprender los Principios de Prácticas Justas de Información y cómo deben implementarse es fundamental para cumplir con las diversas leyes de privacidad que protegen la información personal.
Para cumplir con las Prácticas Justas de Información, tomaremos la siguiente medida en caso de que se produzca una brecha de datos:
Le notificaremos por correo electrónico:
- Dentro de los 7 días hábiles
También aceptamos el Principio de Reparación Individual, que requiere que las personas tengan el derecho de perseguir legalmente derechos exigibles contra los recopiladores y procesadores de datos que no cumplan con la ley. Este principio requiere no solo que las personas tengan derechos exigibles contra los usuarios de datos, sino también que las personas puedan recurrir a los tribunales o a las agencias gubernamentales para investigar y/o procesar el incumplimiento por parte de los procesadores de datos.
Ley CAN-SPAM
La Ley CAN-SPAM es una ley que establece las reglas para el correo electrónico comercial, fija requisitos para los mensajes comerciales, otorga a los destinatarios el derecho a que se detenga el envío de correos electrónicos y establece duras sanciones por infracciones.
Recopilamos su dirección de correo electrónico para:
- Enviar información, responder a consultas y/o otras solicitudes o preguntas
- Procesar pedidos y enviar información y actualizaciones relacionadas con los pedidos.
- Enviarle información adicional relacionada con su producto y/o servicio
- Hacer marketing a nuestra lista de correo o seguir enviando correos electrónicos a nuestros clientes después de que se haya producido la transacción original.
Para cumplir con CANSPAM, aceptamos lo siguiente:
- No utilizar asuntos o direcciones de correo electrónico falsos o engañosos.
- Identificar el mensaje como publicidad de alguna manera razonable.
- Incluir la dirección física de nuestra empresa o sede del sitio web.
- Supervisar el cumplimiento de los servicios de marketing por correo electrónico de terceros, si se utiliza alguno.
- Atender rápidamente las solicitudes de exclusión/baja.
- Permitir que los usuarios se den de baja utilizando el enlace en la parte inferior de cada correo electrónico.
Si en cualquier momento desea dejar de recibir correos electrónicos futuros, puede enviarnos un correo electrónico a:
- Siga las instrucciones en la parte inferior de cada correo electrónico y lo eliminaremos de inmediato de TODAS las comunicaciones.
Comunicaciones por SMS
Al proporcionar su número de teléfono móvil y optar por recibir mensajes SMS de The Catch-All, usted consiente en recibir mensajes de texto relacionados con la atención al cliente y, si opta por ello por separado, comunicaciones de marketing ocasionales.
Los mensajes de atención al cliente pueden incluir recordatorios de citas, actualizaciones de programación, notificaciones de servicio, presupuestos, facturas, actualizaciones de cuenta y respuestas a sus consultas. Los mensajes de marketing pueden incluir ofertas promocionales, ofertas de temporada y actualizaciones de la empresa.
- La frecuencia de los mensajes varía según sus interacciones con nosotros.
- Pueden aplicarse tarifas por mensaje y datos.
- Puede optar por no participar en cualquier momento respondiendo STOP a cualquier mensaje SMS.
- Responda AYUDA para obtener asistencia o contáctenos al 903-636-3100 o al info@thecatchall.com.
No vendemos, alquilamos ni compartimos su número de teléfono móvil con terceros ni afiliados para sus propios fines de marketing. Su información se utiliza únicamente para proporcionar los servicios y las comunicaciones que ha solicitado y según se describe en esta Política de privacidad.